KT Milli's Library is hiring an experienced professional for B2B Sales Operations. You will support sales activities through service onboarding for corporate clients, subscription management, CS response, and data analysis. A minimum of 2-5 years of experience in B2B operations or sales support is required, along with strong Excel skills and excellent communication abilities. Experience in managing subscription-based services is preferred.
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밀리의서재는 2017년 국내 최초로 전자책 구독 서비스를 선보인 이래, 국내 최대 독서 플랫폼으로 자리매김하며 빠르게 성장해왔습니다. 2025년 2분기 기준, 누적 가입자 수 890만 명을 기록하며, 고객들에게 꾸준한 사랑을 받고 있습니다. B2B, B2BC 영역에서도 지속적인 확장을 이어가며 지난해에는 매출 726억 원과 영업이익 110억 원을 기록했습니다. 이는 전년 대비 각각 28.3%와 5.8%의 성장률로, 견고한 비즈니스 성과를 보여줬습니다.
업계 선두 자리에 안주하지 않고, ‘독서 종합 플랫폼’으로의 도약을 목표로 하고 있습니다. 콘텐츠 포트폴리오를 다각화하고, 독서 경험을 더욱 다채롭게 만드는 다양한 서비스를 지속적으로 선보이며 독서의 새로운 패러다임을 만들어가고 있습니다.
읽는 재미는 그대로, 방식은 자유롭게
밀리의서재는 전자책 외에도 오디오북, 챗북, 오브제북, 도슨트북 등 새로운 형태의 독서 콘텐츠를 제공합니다. 또한, 책을 깊이 탐색하도록 도와주는 대화형 AI 독서 메이트 ‘AI 독파밍’, 자연스러운 음성으로 책을 들을 수 있는 AI TTS, 책 속 인물이나 작가와 대화하듯 소통할 수 있는 '페르소나 챗봇' 등 차별화된 사용자 경험을 선사합니다.
독서를 더 깊고 넓게
밀리의서재는 2025년 6월 '밀리 스토리' 론칭을 시작으로 일반 도서를 넘어 웹소설, 웹툰 등 장르형 콘텐츠까지 콘텐츠의 범위를 확장하고있습니다. 그뿐만 아니라, 누구나 작가가 될 수 있는 출간 플랫폼인 ‘밀리로드’와 밀리가 직접 기획· 제작하는 '밀리 오리지널' 사업을 통해 새로운 오리지널 IP를 발굴하고 다채로운 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 더 나아가, '밀리 플레이스’를 통해 온·오프라인을 아우르는 통합적인 독서 환경을 만들어가고 있습니다.
밀리의서재는 앞으로도 고객들의 즐거운 독서 경험을 최우선으로 하는 독서 종합 플랫폼으로 나아갈 것입니다. 독서를 통해 사람들의 일상을 조금 더 가치 있고 즐겁게 만드는 여정에 함께해 주세요!
마케팅본부 기업영업팀은 기업·기관 고객 대상 B2B 구독 서비스의 신규 수주부터 재계약, 이용률 확대까지 책임지는 팀이에요. 2026년에는 신규 고객 확보를 통한 성장 파이프라인 확장과 기존 고객 재계약·업셀링을 통한 매출 성장, 그리고 업무 표준화 및 자동화를 통한 운영 효율화를 핵심 과제로 추진하고 있어요.
영업과 운영이 유기적으로 협업하며, 데이터 기반으로 고객의 이용 현황을 추적하고 선제적으로 대응하는 문화를 만들어가고 있어요!
주요 업무
기존 기업 고객의 서비스 온보딩과 구독 운영을 책임지고 안정적인 이용 경험을 만들어요.
구독 권한 및 이용 관련 기존고객 CS 대응을 통해 고객 만족과 재계약률 향상에 기여해요.
기업 대상 이벤트와 프로모션을 기획하고 운영하며 고객경험을 확대하고 이용률 향상에 기여해요.
고객 이용 데이터를 분석해 세일즈팀에 인사이트를 제공하고 영업 활동을 지원해요.
고객 및 관리자 안내 페이지, 이용 통계·리포트 등 고객 커뮤니케이션 자료를 관리해요.
자격 요건
2년 이상 5년 이하의 B2B 오퍼레이션, 고객관리(CS), 또는 영업지원 실무 경력이 필요해요.
엑셀 프로그램과 데이터를 다루는 데 능숙하고, 꼼꼼하고 정확한 일처리를 선호하시는 분을 찾고 있어요.
고객사, 내부 세일즈팀 등 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분이 필요해요.
반복 업무를 구조화하고 프로세스를 개선하는 데 관심이 있으신 분이면 좋아요.
우대 사항
B2B 기업 고객 대상 CS/고객성공(Customer Success) 업무 경험이 있으신 분을 선호해요.
구독형 서비스(SaaS 등) 운영 경험이 있으신 분이면 더욱 좋아요.
이벤트·프로모션 기획 및 운영 경험이 있으신 분을 환영해요.
데이터 기반 리포팅, 대시보드 운영 경험이 있으신 분이면 좋아요.
제출 서류
경력기술서가 포함된 이력서(PDF 형식 권장)를 제출해 주세요.
경력기술서에는 본인이 담당했던 주요 업무와 구체적인 성과를 중심으로 작성해 주세요.
전형 과정
서류 전형 > 1차 인터뷰(직무) > 2차 인터뷰(컬처핏) > 처우 협의 > 최종 입사
채용 절차는 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
근무 환경 및 복리후생
😎 각자의 스타일에 맞게 유연하게 일합니다
출근과 퇴근 시간은 각자의 스타일에 맞게 조절합니다.
10시에서 5시까지 집중 근무합니다.
법정근로시간을 초과할 경우 분 단위로 근무 수당을 지원합니다.
💪 집중해서 일한 만큼 재충전할 수 있도록 지원합니다
여름과 겨울, 연 2회의 전직원이 함께 연차를 소진하여 집중적인 휴식을 취합니다.
매월 첫째, 셋째, 다섯째 주 수요일에 전사 휴식을 갖습니다.
3년에 한 번, 3주 간의 유급 안식 휴가를 지원합니다.
생일을 맞은 식구에게는 선물과 생일 유급 휴가를 지원합니다.
1년에 2일 워킹맘 휴가를 지원합니다.
👫🏻 동료와 함께하는 시간을 응원합니다
동료와 함께하는 여행 경비를 지원합니다.
매달 색다른 문화 행사가 있는 '밀리 투게더'를 운영합니다.
팀 회식도 일하는 시간입니다. (회식을 하는 경우 수요일 4시부터 7시까지가 회식 시간입니다.)
🌇 즐거운 일터를 만들기 위해 다방면으로 지원합니다
업무상 필요에 따라 야근 시 저녁 식사 비용을 지원합니다.
매월 멋진 일에 참여한 식구들을 시상합니다.
회사의 현황을 전사적으로 공유하는 시간을 통해 회사에 대한 궁금증을 해소합니다.
무한하게 성장을 할 수 있도록 자기계발비를 지원합니다.
유의 사항
밀리의서재는 다양성을 존중합니다. 취업규칙을 통해 출신, 성별, 나이, 장애, 인종, 종교, 가족형태, 성 정체성 등에 따른 일체의 차별을 금지하고 있습니다.
입사 과정에서 사실을 은폐하거나 허위내용을 작성 또는 진술하는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
장애인 및 국가 유공자 등은 관계 법령에 따라 우대합니다.
밀리의서재는 시용 계약 기간을 3개월 이상 운영하고 있습니다.
밀리의서재는 진행되고 있는 공고 중 한 개의 공고에만 지원이 가능하며, 중복 지원은 불가합니다.
동일한 공고에 불합격 후 재지원을 희망하시는 경우, 불합격 안내를 받은 날짜로부터 6개월 이후에 재지원이 가능합니다.
