Job Description:
職務内容：
楽天・事業について
エンタープライズソリューション事業部について
楽天グループの中核事業である楽天モバイルを基盤に、法人のお客さま向けにモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社重点課題であるARPU向上を牽引する重要な部門として固定回線、ISP、IP電話サービス、BPO、IoT、クラウド、セキュリティソリューションなどを統合的に提供することで、お客さまの課題解決に取り組んでいます。お客さまのニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度の向上と事業拡大を目指しています。
部署・サービスについて
私たちソリューションビジネス部門では、法人のお客様向けに、単なる通信インフラに留まらない包括的なソリューションを提供しています。法人向け固定回線「KŌSOKU Access」を展開するとともに、ISP、IP電話サービス、BPOサービスなど、お客様のビジネスのデジタル化と効率化を強力に推進しています。
私たちは、単に回線を提供するだけでなく、お客様それぞれのビジネスにおける「課題解決」を最大のミッションとしています。楽天グループの総合力を背景に、お客様のITインフラに関するあらゆる課題に対し、最適なソリューションを提案することで、お客様の競争力強化と持続的な成長に貢献します。
ポジション：
募集背景
楽天グループの法人ソリューション事業は、DX加速に伴うお客様ニーズの高度化に対応するため、急成長を遂げています。
法人向けIP電話サービス、BPOサービスといったソリューション提供を強化。これにより、お客様の業務効率化、コスト削減など包括的に支援を目指しております。
事業拡大と提供ソリューションの多様化に伴い、お客様の課題を深く理解し、最適な提案を行う営業力、市場変化を捉え革新的なサービスを創出する企画力、そしてこれらを推進するパートナー連携力の強化が急務です。
お客様の課題解決に貢献できる新たな仲間を募集します。
業務内容
1. パートナーシップを通じた価値の共創
パートナー企業様と強固な信頼関係を構築し、エンドユーザーの課題を解決するための最適なソリューションを共同で設計・提案。パートナー様が自走して販売活動を行えるよう、製品勉強会や販売促進施策を共同で企画・実施し、売上の最大化を支援。
市場動向を共有し、パートナー様と共に勝ち筋を見出すための販売戦略を構築。
2. エンドユーザーへの直接営業とニーズの吸い上げ
パートナー様またはエンドユーザー様への直接提案。現場の課題を肌で感じ、最適な通信ソリューションを設計・導入。直接接点を持つことで得られた「真の顧客ニーズ」や「市場のリアルな反応」を蓄積。
3. 市場ニーズに基づくサービス企画・改善
パートナー様やエンドユーザー様から得られた現場の声を起点に、通信サービスの機能改善や新規サービスの企画立案。技術・開発部門と連携し、ビジネスの現場で「選ばれる」サービスへと磨き上げるためのプロダクト開発を推進。
働く環境
部署全体の人数：300名程度
年齢層：20～40代が中心
これまで新卒で配属される社員が多い部署ではありましたが、近年では中途採用でご入社される方も多くいらっしゃいます。中途入社の方の出身業界も幅広く、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しております。
必須要件：
- 法人顧客に対するソリューション提案営業経験（3年以上）
- ITまたは通信業界での営業経験
- 顧客の課題をヒアリングし、自社サービスを組み合わせて提案した経験
- 目標達成に向けた強いコミットメントと行動力
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- TOEIC600以上お持ちの方
歓迎要件：
- コミュニケーション能力: 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、協調性を持って業務を遂行できる方。
- 課題解決志向: お客様や事業の課題に対し、現状分析から解決策の立案、実行までを一貫して考え、行動できる方。
- 学習意欲: IT・通信業界の技術やトレンドに常にアンテナを張り、新しい知識やスキルを積極的に習得する意欲をお持ちの方。
- 変化への柔軟性：
楽天グループの特性上、ビジネスに対してスピード感が求められます。激しい変化の中で柔軟に常に意欲をもって取り組める方。
その他：
勤務地に関する補足
東京（二子玉川ライズオフィス）
転勤に関する補足
有り*国内の出張及び転勤の可能性があります。
英語要件に関する補足
TOEIC 600点以上の取得歴があるものの、証明書のご提出が難しい場合は、選考プロセス中に弊社主催のTOEIC IPテストを受験していただきます。
また、入社2年以内にTOEIC 800点以上の取得をお願いしております。
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Languages:
English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
